Syarat & Ketentuan

Selamat datang di website resmi **Rancangan Perkasa**. Dengan mengakses dan menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan berikut ini.

1. Definisi & Layanan

Rancangan Perkasa bergerak di bidang distribusi bahan bangunan (Interior/Eksterior) dan jasa kontraktor interior. Kami menyediakan produk Ready Stock (Material) dan Custom Order (Jasa).

2. Pemesanan & Pembayaran

• Produk Ready Stock: Pembayaran dilakukan penuh (Full Payment) di muka melalui sistem kami.
• Produk Custom/Jasa:
  • Wajib memberikan Down Payment (DP) sebesar 30% - 50% (tergantung nilai proyek) setelah Invoice diterbitkan.
  • Pelunasan dilakukan setelah pekerjaan selesai dan sebelum serah terima melalui sistem pembayaran resmi kami.
• Metode Pembayaran: Kami hanya menerima pembayaran melalui rekening resmi perusahaan atau Payment Gateway **Midtrans** (Virtual Account, E-Wallet, QRIS, Kartu Kredit). Kami tidak bertanggung jawab atas pembayaran ke rekening pribadi yang tidak terdaftar.

3. Pengiriman & Instalasi

• Biaya pengiriman ditanggung oleh pembeli, kecuali ada kesepakatan lain atau promo "Gratis Ongkir".
• Estimasi waktu pengiriman akan diinformasikan oleh Admin kami. Keterlambatan akibat pihak ekspedisi di luar tanggung jawab kami, namun kami akan membantu pelacakan.
• Untuk jasa instalasi, pastikan lokasi siap dikerjakan sesuai jadwal yang disepakati.

4. Kebijakan Refund & Pembatalan

Harap merujuk pada halaman Kebijakan Pengembalian (Refund Policy) kami untuk detail lengkap. Secara umum:

• Barang Custom yang sudah diproduksi tidak dapat dibatalkan/direfund.
• Barang Ready Stock dapat diretur jika cacat produksi (wajib video unboxing).

5. Hukum yang Berlaku

Syarat dan ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Sengketa yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah mufakat atau melalui jalur hukum yang berlaku di Kota Tegal.