Syarat & Ketentuan

Selamat datang di website resmi Rancangan Perkasa. Dengan mengakses dan menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan berikut ini.

1. Definisi & Layanan

Rancangan Perkasa bergerak di bidang distribusi bahan bangunan (interior & eksterior) serta jasa kontraktor interior. Kami menyediakan dua kategori produk:

• Ready Stock — produk material dengan harga tetap (WPC, PVC, SPC Flooring, plafon, decking, dsb).
• Custom Order — jasa pengerjaan kustom (kitchen set, partisi, lemari built-in) dengan harga sesuai kebutuhan.

2. Pemesanan

• Produk Ready Stock: Pemesanan dilakukan melalui website dengan mengisi form di halaman Checkout, dilanjutkan pembayaran online via Midtrans.
• Produk Custom: Pemesanan diawali konsultasi via WhatsApp resmi untuk pengukuran, pemilihan material, dan kesepakatan harga sebelum pengerjaan dimulai.
• Seluruh komunikasi resmi dilakukan melalui WhatsApp admin dan email perusahaan. Kami tidak bertanggung jawab atas transaksi yang dilakukan di luar saluran resmi.

3. Pembayaran

• Metode pembayaran yang tersedia: Virtual Account (BCA, BNI, BRI), GoPay, ShopeePay, dan QRIS.
• Biaya admin payment gateway sebesar Rp 4.500 ditanggung pembeli dan ditampilkan transparan di ringkasan pesanan.
• Pesanan dianggap sah setelah status pembayaran settlement dari Midtrans diterima.
• Pesanan yang tidak dibayar dalam batas waktu (umumnya 24 jam) akan otomatis dibatalkan oleh sistem.
• Untuk produk custom, mekanisme pembayaran (DP, pelunasan) disepakati saat konsultasi.

4. Pengiriman & Instalasi

• Ongkos kirim dihitung setelah pembayaran berhasil, sesuai alamat tujuan, dan ditagihkan terpisah oleh admin.
• Estimasi waktu kirim diinformasikan via WhatsApp setelah konfirmasi alamat. Keterlambatan akibat ekspedisi di luar kendali kami, namun tim kami membantu pelacakan.
• Untuk jasa instalasi, lokasi wajib siap dikerjakan sesuai jadwal yang disepakati. Penundaan dari pihak pembeli dapat dikenakan biaya tambahan.

5. Pembatalan & Pengembalian

Detail lengkap mengenai pembatalan pesanan dan pengembalian dana tercantum di halaman Kebijakan Pengembalian. Secara umum:

• Produk Ready Stock yang belum dikirim dapat dibatalkan dengan refund penuh ke metode pembayaran asal.
• Produk Custom yang sudah diproduksi tidak dapat dibatalkan atau direfund.
• Klaim cacat produksi wajib disertai video unboxing dan diajukan maksimal 2×24 jam setelah barang diterima.

6. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten website (foto produk, copy, logo, desain) merupakan hak milik Rancangan Perkasa. Penggunaan tanpa izin tertulis dilarang dan dapat dikenakan tindakan hukum.

7. Batasan Tanggung Jawab

Rancangan Perkasa berusaha memastikan informasi produk akurat, namun tidak menjamin bebas dari kesalahan. Warna, tekstur, dan dimensi pada foto dapat sedikit berbeda dengan barang fisik akibat pencahayaan atau toleransi produksi standar.

8. Hukum yang Berlaku

Syarat dan ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah, dan apabila tidak tercapai mufakat, akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Tegal.

9. Perubahan Ketentuan

Kami berhak mengubah Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini dengan tanggal pembaruan. Penggunaan layanan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap ketentuan baru.

10. Kontak